Специалист службы технической поддержки

Приглашаем в свою команду Специалиста службы технической поддержки! Если Ты хочешь улучшить свои навыки и построить карьеру в IT-сфере, приходи к нам! Более 10 лет мы занимаемся разработкой перспективных и широко востребованных бизнесом облачных сервисов (SaaS - программного обеспечения по подписке) для контроля операционных стандартов, качества работы и мониторинга цен конкурентов. Ключевой продукт нашей компании – облачная платформа - уже активно используется в таких компаниях как М.Видео, Эльдорадо, Татнефть-АЗС, Инвитро, DNS, Вита, РусАгро, Мираторг, Ангстрем, Аскона, Московский ювелирный завод (всего более 300 корпоративных клиентов в России и странах СНГ). В связи с расширением штата открыта вакансия: Специалист службы технической поддержки облачных сервисов (1 линия) Условия: - Место работы: г. Екатеринбург, ул. Айвазовского 53 (район автовокзала, м. Чкаловская); - Режим работы сменный: утро-утро-вечер-выходной (подробности по телефону);- Официальное трудоустройство по ТК РФ, вся ЗП белая; - Заработная плата: оклад 50 тыс. руб. в месяц + премия; - Интересный продукт и оптимальная рабочая нагрузка; - Комфортный офис, современное оборудованное рабочее место; - Работа в лидирующей в своей нише компании, предоставляющей свои облачные сервисы широкому кругу клиентов (от малого и среднего бизнеса до компаний федерального уровня); - У компании имеется ИТ-аккредитация (возможность получить отсрочку от армии, возможность оформить льготную ИТ-ипотеку); - Лояльное и адекватное руководство, спокойная атмосфера в коллективе; - Возможность улучшить свои навыки (для тех, кто имеет минимальный опыт) и карьерный опыт в ИТ сфере; - Возможность попробовать разные направления в ИТ сфере: Поддержка пользователей, Тестировщик ПО, Веб и Ux-Ui дизайн, Frontend-разработчик, Backend-разработчик и т.д. Обязанности: - Прием и разрешение инцидентов по работе ПО (собственная разработка компании), поступающих в службу технической поддержки (по телефону и электронной почте); - Консультирование пользователей по установке и настройке ПО, в т.ч. на мобильных устройствах; Требования: - Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь/переписка; Если Ты хочешь начать карьеру в IT-сфере (например, кардинально сменить направление), мы ждем Тебя! Оставляйте отклик с резюме, рассмотрение оперативное! Кадровый специалист, Ольга