Специалист технической поддержки

Нравится сфера информационных технологий? Хотите сопровождать полезные программные продукты? Компания "Кейсистемс Урал" ведет различные проекты по автоматизации государственных предприятий на территории Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края и Республики Башкортостан. Мы приглашаем в свою команду специалиста технической поддержки государственного сектора. Если Вам легко общаться с людьми, понимать их требования, находить ошибки в системе, то мы ждем Ваше резюме! Требования: Законченное высшее образование Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet) Знания финансовой сферы, государственного управления, делопроизводства, закупочной деятельности (приветствуются) Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта приветствуются Опыт настройки и тестирования информационной системы (любой) Опыт разработки нормативных документов (методики, регламенты и т.п.) Опыт ведения и составления бюджетной отчетности (приветствуются) Грамотная речь, доброжелательный стиль общения. Рассмотрим кандидатов без опыта работы. Обязанности: Внедрение и сопровождение программных продуктов (стационарное консультирование клиентов по вопросам работы в программах компании, выявление ошибок, ведение журнала обращений и т. д.) Предоставление консультаций пользователям по каналам связи «горячей линии» (телефон, электронная почта, интернет-форум, ICQ) Создание форм отчетности в прикладном ПО. Для нас очень важно оперативно решить проблему клиента и обеспечить вежливое и внимательное отношение к нему. Условия: Официальное трудоустройство (соц. пакет: оплачиваемые отпуска, больничные, ДМС) Заработная плата от 50 000 рублей График работы пн-чт с 09.00 до 18.00; в пт с 09.00 до 17.00 Комфортные условия труда (светлый современный офис, оборудованное рабочее место, наличие остановок общественного транспорта, наличие столовой, комната отдыха) Регулярные корпоративные мероприятия (совместно с коллегами ежемесячно посещаем квесты, музеи, театры, экскурсии, выезжаем на природу, сплавляемся по реке, играем в настолки и мафию.). Ждем Ваше резюме!