Ведущий менеджер телемаркетинга

Обязанности: сопровождение сотрудников в части взаимодействия с клиентами; осуществление методологической работы (анализ, систематизация и структурирование полученной информации); обучение сотрудников-передача практического опыта (апробирование новых процессов на практике); анализ показателей работы группы; выявление основных проблемных зон сотрудников; индивидуальная проработка ошибок с сотрудниками; взаимодействие со смежными подразделениями; инициация и реализация идей по изменению бизнес-процессов и улучшению показателей результативности группы. Условия: Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы; Все «белое», полное соблюдение ТК РФ; Высокий уровень дохода: официальную заработную плату дважды в месяц и полугодовую премию по результатам работы; Комфортный офис по адресу: Екатеринбург, ул. Куйбышева д.95 ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку; Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, «Квиз, плиз!» и многое другое; Режим работы: пятидневная рабочая неделя (сб и вс выходные дни) или же сменный график работы (2/2). Нам нужен человек, который: Обладает высокой ответственностью; Имеет высокий уровень инициативности и самостоятельности в принятии решений; Имеет умение и желание находить подход к к людям, учитывая их статус и индивидуальные особенности; Умеет анализировать и структурировать большой объем информации.