Обязанности:
В контакт-центре Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиенту. Наши специалисты отвечают на вопросы клиентов и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие спасатели. Чем предстоит заниматься вести телефонные переговоры с клиентами, допустившие задолженность (до 30 дней) по кредитным продуктам; уведомлять клиентов о размере задолженности и порядке погашения; выявлять причины несвоевременной выплаты; консультировать клиентов по вопросам погашения; помогать клиентам вернуться в график платежей, согласовывать сроки внесения платежа, контролировать оплату. Наши пожелания к кандидатам Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ. Частичная занятость Доход от 25 000 руб./мес (до 400 руб./час) с прозрачными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества звонков и качества консультации Полностью удалённый формат работы и гибкий график — в среднем от трех часов в день. Часы работы вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости или подработки Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации Карьерное развитие: вместе со своим наставником вы строите ваш карьерный путь и знаете, какие навыки вам нужно прокачивать для роста. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или же переходить в другие направления работы банка Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты Советуйте работу в Альфа-Банке своим друзьям и зарабатывайте уже сейчас. Заплатим за каждого успешного кандидата: чем их больше, тем больше бонус.Похожие вакансии