Менеджер по работе с претензиями

Компания ВМП основана в 1991 году. На сегодняшний день ВМП это холдинговая компания, лидирующая среди российских производителей современных антикоррозионных и других лакокрасочных материалов. Одно из главных преимуществ ВМП- научный подход к созданию продукции, благодаря которому компания выпускает лакокрасочные материалы высокого качества, отвечающие современным мировым стандартам. Предприятия холдинга осуществляют полный цикл работ от научных исследований в области создания новых материалов до их производства, внедрения и послепродажного обслуживания. Обязанности: Регистрация жалоб потребителей; Сбор информации для расследования причин возникновения жалобы, составление плана корректирующих действий; Отслеживание полноты и своевременности заполнения информации по жалобам; Участие в комиссионных осмотрах по возвратам продукции; Подготовка аналитических справок по жалобам; Составление проектов писем и служебных записок в рамках своих должностных обязанностей; Отслеживание сроков выполнения мероприятий по жалобам. Требования: высшее образование; аналитический склад ума; стрессоустойчивость; Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Стабильное и устойчивое положение предприятия на рынке, планомерное и постоянное развитие, впечатляющие объемы производства; Абсолютно "белая" заработная плата, всегда вовремя, вне зависимости от ситуации на рынке; Современное производство. собственные уникальные разработки; Доброжелательный коллектив, профессиональная поддержка ; Корпоративное обучение; Возможности профессионального и карьерного роста от менеджера до руководителя проектов и направлений; График работы: пятидневка, с 8-00 до 16-30; Рабочее место: производственная площадка в г. Арамиль, осуществляется доставка служебным транспортом из г. Екатеринбурга. Соц.пакет, дотация на питание.