Компания Xenonshop в поисках Специалиста отдела контроля качества звонков. Мы- лидер на рынке автосвета в России, уже 12 лет занимаемся установкой линз и дополнительного оборудования на автомобили. XenonShop-это большая Компания с собственным производством, отделами продаж и установочными центрами. Чем интересна наша сфера: наш продукт не имеет аналогов на рынке, большой ассортимент, гибкая система скидок, что позволяет подобрать вариант для каждого клиента, иными словами есть все инструменты для заработка. Обязанности: Проведение оценки качества и соблюдения регламента сотрудниками Call-центра телефонных и письменных переговоров; Проверка отработки менеджерами чатов: ВК, WhatsApp, почты, интернет магазина; Прослушивание звонков менеджеров по продажам (call-центра); Выявление слабых зон и формирование рекомендаций для достижения результата; Составление отчетности по результатам оценки качества работы сотрудников. Требования: Уверенные навыки работы с ПК: MS Office, Битрикс 24, Google таблицами и документами приветствуются; Релевантный опыт работы будет несомненным преимуществом; Soft Skills: системность мышления, инициативность, коммуникабельность и высокая внутренняя мотивация; Грамотная письменная и устная речь; Способность работать на результат и помогать в развитии качества работы. Что мы предлагаем: Адаптация для новых сотрудников; Официальное трудоустройство. Оплачиваем отпуска и больничные; График работы 2/2 с 9:00 до 20:00 (удаленный формат работы); Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц состоящая из Оклад + KPI; Работа в стабильной и быстро развивающейся компании; Обучение и ввод в должность в офисе в г. Екатеринбург; Открытая культура и команда, вместе с которой ты будешь постоянно расти; Корпоративные скидки на продукцию компании.
Похожие вакансии