Обязанности: Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G, решение технических проблем (удалённая диагностика) Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании; Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений; Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения; Контроль SLA. Требования: Желательно знание клиентского сервиса, опыт работы в ИТ/телекоммуникациях Образование средне-специальное Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом Опыт работы желательно от 6 месяцев, но мы готовы проводит профильную подготовку Условия: График работы 5/2 Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений; Официальное оформление с первого дня, согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных); Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия); Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ; Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA; Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании
Похожие вакансии