Обязанности: Техническая поддержка клиентов; Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV/SIP и услуг, предоставляемых по OTT (технология Over The Top); Прием в режиме онлайн вызовов абонентов ШПД/IPTV/SIP; Проведение диагностики элементов сети и клиентских подключений по обращениям клиентов ШПД/IPTV/SIP; Осуществление дистанционной проверки и настройки клиентского оборудования ШПД/IPTV/SIP; Обработка заявок в омни-чат. Требования: Средне-специальное образование; Опыт работы в технической сфере от полугода; Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Visio, Power Point). Условия: Удаленная работа; оформление по ТК РФ (соц.пакет, ДМС, доход белый, премии); график работы 2/2.
Похожие вакансии