РТ Медицинские информационные системы – это одна из крупнейших компаний в отрасли цифровизации здравоохранения сегмента B2G. Мы создаем и сопровождаем высоконагруженные системы государственного уровня. Сейчас мы активно расширяемся, и приглашаем тебя присоединиться к нам! Наш будущий коллега имеет: Опыт работы специалистом в сфере оценке качества обслуживания, технической поддержке Среднее специальное/высшее профессиональное образование; Стаж практической работы по специальности не менее 6 месяцев на аналогичных позициях; Навыки грамотной письменной и устной речи; Навыки делового этикета; Стрессоустойчивость, целеустремленность, внимательность. Обязанности: Контроль качества работы специалистов отдела взаимодействия с пользователями (далее специалист) в части регистрации обращений пользователей в СУЗ; Контроль качества работы специалистов в части телефонного общения с пользователями; Разработка критериев чек-листа и прочих контрольных форм; Анализ работы специалистов и предоставление им обратной связи; Формирование результатов и данных по своему направлению деятельности для предоставления руководству; Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышения качества обслуживания пользователей специалистами. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Удаленную работу на дому с полной занятостью. График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (Мск/Мск+2); Стабильную «белую» заработную плату; Квартальные и годовые бонусы; Полный социальный пакет и гарантии в соответствии с трудовым законодательством; ДМС и компенсация фитнеса; Возможности профессионального развития, перспективы карьерного продвижения на другие должности в компании; Внутреннее и внешнее обучение.
Похожие вакансии