Менеджер по обработке заказов в интернет-магазин

Вакансия компании: ООО "ДОКТОР КОФЕМАШИН"Нашей компании 11 лет и мы стабильно растём и развиваемся в трёх направлениях: - Профессионально ремонтируем и обслуживаем кофемашины и кофеварки в г. Екатеринбурге, имеем два филиала и планируем расширяться в другие города. - Производим запчасти для бытовых и профессиональных кофемашин, поставляем по всей России, а так же в зарубежные страны. - Продаём запчасти и аксессуары для кофемашин на ведущих маркетплейсах - OZON, WB и Яндекс-маркет. Мы ежегодно развиваемся, ставим перед собой новые цели и успешно их достигаем, благодаря слаженной работе нашей сильной команды! А так же мы гордимся, что средний срок работы сотрудника в компании более 5 лет, а открывающиеся вакансии это новый виток развития. Если вы ищете стабильности, роста и развития, вы вовлечены в работу, готовы вкладываться и готовы развиваться, мы будем рады принять вас в нашу команду.Компания "Доктор Кофемашин" сегодня это, два филиала клиентских сервисных центров, интернет-магазин, собственное производство, а главное 11 лет эффективной работы в сфере ремонта кофемашин и кофеварок.В настоящее время мы одни из лидеров по сервисному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров мировых брендов.Наша компания приглашает Вас присоединиться в нашу команду. Обязанности: Обработка заказов: работа на сайте компании и в личном кабинете на маркетплейсах; решение вопросов, связанных с отгрузкой/доставкой заказа; контроль за своевременным обновлением и изменением статусов заказа; сборка и упаковка заказа;Общение с клиентами: входяшие и исходящие звонки, чат, почта.Обработка возвратов и рекламаций: общение с покупателями и сервисным отделом, контроль возвратов в личном кабинете маркетплейса, отслеживание возвратов, отправленных транспортными компаниями, общение с технической поддержкой.Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: склад, логистика, сервисный центр, технический отдел; Требования: Желание узнавать новое и обучаться;Внимательность, ответственность и трудолюбие;Активность, высокая работоспособность;Быть готовым к не большим физическим нагрузкам (упаковка заказов); Условия: Испытательный срок - от одного до двух месяцев;Обучение и поддержка во время всего испытательного срока;Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;Пятидневная рабочая неделя;Режим работы: по договоренности (с 09 до 18 часов; выходные по будним дням)Дружный коллектив, отзывчивый директор;Оплата на время испытательного срока 45тыс. руб. После испытательного срока 50тыс. руб.Личное рабочее место. Оборудованная кухня, кофемашина;Дополнительные преимущества:Парковка Скидки в компании Спецодежда Подарки детям на праздники Зоны отдыха