Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и организовывать мероприятия, направленные на снижение оттока клиентов на закрепленной территории; Разрабатывать мероприятия, направленные на удержание и сохранение клиентов; Реализовывать корректирующие мероприятия в части бизнес-процессов обслуживания; Заниматься калибровкой и анализом процессов удержания клиентов в точках контактов; Вносить корректировки в скрипты. Что мы ждём от Вас: Опыт работы в сфере продаж и обслуживания, в реализации кейсов на повышение лояльности и сохранения клиентской базы - будет Вашим преимуществом; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint); Навыки визуализации данных, умение наглядно представлять важную информацию и делать выводы, основываясь на цифрах; Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Средний совокупный от 60000 ₽: оклад 54000 + 15% квартальные премии + 10% годовой бонус; Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30, в пятницу – сокращенный рабочий день на 1 час; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Ведущий менеджер отдела клиентского обслуживания
От 90 000 до 120 000 руб.
Екатеринбург
ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Главный менеджер отдела клиентского обслуживания
От 105 000 до 140 000 руб.
Екатеринбург
ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Руководитель отдела клиентского обслуживания (Старший администратор)
От 60 000 руб.
Екатеринбург
Хатико