Инженер по гарантии

Обязанности: работа по улучшению качества обслуживания клиентов; работа с заводами-изготовителями коммерческого транспорта. Выявление неисправностей, подготовка необходимой документации (фотографии и видео неисправных узлов, типовых табличек, протоколов диагностики), оформление рекламаций, ведение отчетности, работа с каталогами запчастей производителей, заказ гарантийных запчастей, организация хранения и складского учета запчастей, проведение гарантийного ремонта согласно нормам завода-изготовителя, хранение замененных запчастей в течение требуемого срока или до аудита, подготовка первичной документации на гарантийный ремонт для отправки производителю, контроль за поступлением компенсаций за гарантийный ремонт; Согласование гарантийных ремонтов. Ведение гарантийного документооборота, оформление рекламаций, определение статуса ремонта. Работа с поставщиками ТМЦ на склад. Оформление рекламаций по запчастям, не выходившим гарантийный срок согласно условиям в договоре поставки, подготовка необходимой документации (фотографии, заказ-наряды установки/снятия с ТС, акты рекламации, гарантийные талоны), организация доставки рекламационных запчастей на экспертизу для выявления причин выхода из строя, оформление претензий по спорным ситуациям, контроль за поступлением компенсации; работа с продажной техникой. Контроль за проведением предпродажного обслуживания. Оформление документов после проведения предпродажной подготовки. Требования: образование высшее или средне – специальное (желательно техническое); знание устройства грузовых автомобилей/спецтехники; умение самостоятельно принимать решения; готовность к командировкам. Условия: оформление трудовых отношений по ТК РФ; заработная плата от 50 000 рублей; компенсация сотовой связи график работы с 9.00 до 18.00; возможность профессионального и карьерного роста; место работы - г. Среднеуральск.