Обязанности:
Bronevik.com – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам – выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья.Отдел работает с обращениями клиентов, отелей, бизнес тревел агентств, предоставляет информацию по запросам, выполняет консультации на уровне 1-ой линии поддержки. Чем предстоит заниматься: Отвечать на входящие обращения клиентов Консультировать клиентов в рамках заданных тематик Обрабатывать входящие письма Общаться с клиентами в чате Переадресовывать клиентов в профильные отделы компании Что для этого нужно: Грамотная речь, доброжелательность Умение ориентироваться на клиента Опыт работы в контактных центрах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным Мы предлагаем: Работу в дружной молодой команде Оплачиваемое обучение с наставником Официальное трудоустройство График работы: 2/2 дневные смены 10.00 -22.00, работа в комфортном офисе Белая заработная плата: оклад 45 000 гросс + ежемесячный бонус 15 000 гросс согласно KPI Медицинская страховка ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы Оплата мобильной связи и мобильного интернета Компенсация спорта Корпоративный университет с доступом к различным вебинарам и онлайн-курсам Скидки для сотрудников компании на бронирование отелей Интересная корпоративная жизнь и работа в стремительно развивающейся компанииПохожие вакансии
Специалист по обработке входящих обращений (без продаж)
От 40 000 руб.
Екатеринбург
Рамазанова Гульнара Альфритовна