Обязанности:
Наша команда — внутренняя служба поддержки сотрудников. Вы будете помогать пользователям разбираться с их вопросами различной сложности: предстоит отвечать на обращения на русском и турецком языках, общаться со смежными командами и работать с большим количеством инструкций одновременно. Какие задачи вас ждут: отвечать на обращения сотрудников; работать плечом к плечу со смежными службами; поднимать тревогу в случае ЧП; иногда выполнять срочные задачи — сбор данных, анализ обращений; общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zoom. Мы ждём, что вы: умеете говорить о сложном простым языком; умеете работать с большими объёмами инструкций; знаете турецкий язык и можете легко читать и писать на нём; владеете правилами орфографии, пунктуации, умеете строить логичный текст; эмпатичны, доброжелательны, не боитесь негатива и знаете, как с ним работать. Будет плюсом, если вы: работали в поддержке или техподдержке; получили техническое образование. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, полную занятость; удалённую работу и график 5/2 по будням; стабильный доход с заработком 50 000 рублей (до вычета налога) без учёта ежемесячной премиальной части; возможности роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы); компенсацию затрат на электричество и интернет; бесплатную IP-телефонию; скидки от партнёров и на продукты Яндекса; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.Похожие вакансии
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием турецкого языка
От 50 000 руб.
Екатеринбург
Яндекс Крауд
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием английского языка
До 53 000 руб.
Екатеринбург
Яндекс Крауд
Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка)
Договорная
Екатеринбург
Яндекс Крауд