Обязанности:
Яндекс Учебник - российская образовательная платформа с занятиями для начальной и средней школы. Мы помогаем учителям составлять интерактивные уроки, проводить олимпиады, следить за статистикой учеников в реальном времени, школьникам — самостоятельно прокачивать знания, повторять программу, применять новый опыт на практике, а родителям — проверять успеваемость детей. Мы ищем оператора в службу поддержки клиентского сервиса. Вам предстоит: Обрабатывать обращения от учителей, родителей и учеников в чатах; Консультировать подробно и понятно о нашем продукте и подписке "Плюс детям"; Работать с админкой, дашбордами и другими рабочими инструментами; Взаимодействовать со смежными подразделениями: тестированием, разработкой, маркетингом и другими; Выполнять дополнительные задачи по запросу продукта (отправка писем, аналитические задачи и прочее). Кого мы видим частью нашей команды: У тебя грамотная русская речь; Ты умеешь чётко и понятно формулировать свои мысли; Легко ориентируешься в большом количестве информации; Уверенно пользуешься компьютером; Готов активно обучаться и развиваться вместе с нами. Мы предлагаем: Конкурентная заработная плата, ежеквартальные премии, зависящие от выполнения показателей; Оформлением по договору ТК РФ в Яндекс; Мы оплачиваем больничные и отпускные; Гибкий график работы 2/2 с 9 до 21 по Московскому времени. Вакансия подойдет разным специалистам, которые отдают предпочтения удаленному форматы работы; Возможность поработать в молодом и развивающимся образовательном продукте Яндекса; Возможность обучаться и развивать свои навыки.Похожие вакансии
Специалист поддержки в чатах и почте в Директ
От 40 000 руб.
Екатеринбург
Яндекс Команда для бизнеса