Обязанности:
Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании. В Уральском обособленном подразделении открыта вакансия Куратора (ведущего специалиста) группы офисов обслуживания клиентов. Ваши будущие задачи: Контроль и взаимодействие с офисами обслуживания по исполнению ключевых показателей, реализация планов мероприятий по достижению ключевых показателей; Проведение выездных проверок подотчетных офисов обслуживания на территории УрФО, ПФО (Пермский край, Республика Башкортостан); Контроль уровня знаний внутренних нормативных документов сотрудниками; Контроль за функционированием офисов обслуживания и организацией процессов обслуживания пользователей; Контроль и подготовка ответов на письменные обращения пользователей; Обеспечение и контроль учёта, хранения и перемещения оборудования; Подготовка отчетов и презентаций; Обеспечение контроля за работой аппаратно-программных комплексов Системы Мобильного Контроля. Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо: Высшее, среднее специальное образование; Развитые коммуникативные навыки; Практический опыт в разработке и актуализации учебных материалов; Желателен опыт работы с персоналом в розничных сетях, в отделе по работе с обращениями клиентов; Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Комфортные условия работы Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк); Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей; 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 -18.00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16.45; лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика; Комбинированный режим работы (очно-дистанционный) . Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point. Забота о здоровье: Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников; Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки; Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа. Дополнительные социальные льготы Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка; Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами. Возможность профессионального обучения и карьерного развития: Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества; Разнообразные внутренние программы on-line обучения; Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании. Корпоративная жизнь: Мероприятия на Новый год; 23 февраля и 8 марта.Похожие вакансии
Специалист группы администрирования офисов
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Брусника
Руководитель обеспечения группы региональных офисов
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Яндекс
Специалист центра обслуживания клиентов
От 55 000 до 57 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Екатеринбурггаз
Инженер центра обслуживания клиентов
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Облкоммунэнерго
Менеджер офисного обслуживания клиентов
От 45 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Планета
Менеджер отдела обслуживания клиентов
От 65 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
БИЗНЕС-ПАРК ДЕЛОВОЙ КВАРТАЛ