other

Консультант службы телефонной поддержки

16 сентября 2024

От 30 000 руб.

Город: Екатеринбург

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс. ОФД — сервис, который автоматически передаёт чеки из кассовых аппаратов в налоговые органы. Это позволяет предпринимателям и организациям соблюдать законодательные требования и упростить бухгалтерию. Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.​ Что мы предлагаем​: официальное трудоустройство; ​ оплату больничных и отпусков​; гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день)​; удалённую работу;​ оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;​ стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. При достижении высоких результатов вы можете получить премию в размере от 10 до 50 процентов от вашего заработка за месяц; возможности роста и развития;​ дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​; онлайн-консультации врачей​; компенсацию затрат на интернет.​ Какие задачи вас ждут​: отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания​; помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса​; взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи​. Мы ждём, что вы​: грамотно говорите и пишете​; без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​; не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации​; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​; готовы много общаться по телефону​; можете работать в команде​. Для работы в нашей команде понадобятся​: компьютер с операционной системой от Windows 8 или macOS версии 10.12 и выше​; хорошая проводная гарнитура​; процессор: Intel Pentium 4 (и выше); оперативная память: 8 Гб; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 40 Мбит/с​, пинг 5-10 ms; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121251805

Похожие вакансии

Консультант службы поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Екатеринбург

Яндекс Крауд

Специалист службы поддержки

До 56 000 руб.

Екатеринбург

Ozon

Специалист службы поддержки

От 30 000 до 30 000 руб.

Екатеринбург

Росатом Инфраструктурные Решения

Специалист службы поддержки

Договорная

Екатеринбург

Ozon

Специалист службы поддержки

Договорная

Екатеринбург

Ozon

Оператор в службу телефонной поддержки Яндекс Путешествий

От 30 000 руб.

Екатеринбург

Яндекс Крауд