Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Организация работы группы, направленная на взыскание и профилактику возникновения просроченной задолженности розничных клиентов; Предоставление обратной связи по ошибкам, мотивация, формирование вовлеченности и лояльности операторов, поддержание позитивной рабочей атмосферы. Предотвращение проф. выгорания и текучести кадров; Работа с новыми сотрудниками, адаптация и введение в должность - группа примерно 10 сотрудников. Мы ожидаем от Вас: опыт работы на позиции ведущий специалист /главный специалист /супервизор в колл-центре; умение выстраивать отношения и создавать команду; лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума; умение работать в многозадачном режиме; владение Word, Excel, Power Point на продвинутом уровне. Условия: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе; Оформление по ТК РФ. Заработная плата 2 раза в месяц: фиксированный оклад+ премия за показатели группы (обсуждается на собеседовании); Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии (Премия ко дню рождения Банка,13-я зарплата,выплаты к отпуску), лучший в стране профсоюз; Программа профессионального развития и карьерного роста с повышением должности и оклада. Бесплатная подписка Газпромбонус; Бесплатная библиотека и портал обучения; Чемпионаты по киберспорту у нас тоже есть :)Похожие вакансии
Специалист досудебного урегулирования задолженности
От 50 000 до 210 000 руб.
Екатеринбург
Агентство судебного взыскания
Специалист досудебного урегулирования задолженности (удалённо)
От 60 000 до 135 000 руб.
Екатеринбург
Кредиска МКК
Главный юрисконсульт Центра взыскания задолженности физических лиц
Договорная
Екатеринбург
Газпромбанк