Обязанности:
Главной задачей отдела является взаимодействие с клиентами и сотрудниками Компании по вопросам: Обработка входящей связи компании. Информирование клиентов о коммерческих предложениях компании. Передача информации по запросам клиентов менеджерам по продажам, согласно закрепленными за ними регионами. Ведение информационной клиентской базы данных (внесение данных в 1С, CRM). Прием и обработка заявок от клиентов и/или менеджеров по продажам. Оформление в 1С договоров, а также дополнительных соглашений, приложений и прочих документов к договорам клиентам, согласование в юридическом отделе и представление на подписание. Выставление счетов, согласно ценовой политики компании и/или заданий менеджеров по продажам. Контроль своевременного выполнения клиентами условий договора (оплаты, подписания документов) и информирование руководителя и/или менеджеров по продажам. Контроль обеспечения заявок клиентов. Взаимодействие со снабжением и производством. Информирование клиентов и закрепленных за ними менеджеров по продажам о стадиях проходящих сделок (получение/неполучение оплат, наличие подписанных документов, сроках отгрузки, данные по перевозчику и т.д.). Формирование заявок на отгрузку. Задание на транспортировку в отдел логистики. Уточнение у клиента и/или менеджера недостающих данных для обеспечения качественного сервиса. Работа с дебиторской задолженностью: контроль оплаты счетов клиентами, информирование менеджеров по продажам, рассылка писем клиентам. Документооборот с клиентами: отправка и контроль возврата от клиентов договоров и прочих документов к договорам клиентов, документов реализации, актов сверки. Учет и анализ претензий клиентов. Проведение мероприятий по решению претензий клиентов и контроль за их выполнением, а также претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров. Ищем человека с опытом работы в 1С (у нас ERP), желательно с бухгалтерским образованием и готового возглавить отдел менеджеров 1С Требования: Аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении, в бухгалтерии B2B); Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; Высокий уровень самоорганизации и контроля поставленных целей; Уверенный пользователь ПК, 1С 8 (знание 1С ERP и CRM будет вашим преимуществом); Развитые навыки делового общения (устные и письменные), умение выстраивать долгосрочные продуктивные отношения внутри компании; Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, стремление к развитию; Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям; Знание стройматериалов и строительного рынка приветствуется! Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; График работы: с пн - пт с 8:30 до 17:30; Место работы: Весь отдел находится в гСысерти, Красногорская 10/2. Центральный офис ( г. Екатеринбург , БЦ Онегин) . Готовы рассмотреть руководителя работающего 50/50 Сысерть/Екатеринбург, но в идеале постоянное место работы г.Сысерть; Компенсация ГСМ, предоставление корпоративной сотовой связи; Заработная плата: готовы рассматривать ожидания кандидатов;Похожие вакансии