Старший администратор службы приема и размещения

Отель TENET в самом центре Екатеринбурга приглашает в команду старшего администратора в службу приема и размещения Обязанности: 1. Безупречный сервис и обслуживание: осуществляет проверку правильности оформления документов при приеме, регистрации, оформлении и размещении российских и иностранных граждан, прибывающих в отель контролирует соблюдение кассовой и финансовой дисциплины администраторами службы приема и размещения бронирует услуги для частных гостей соблюдает и контролирует соблюдение администраторами правил поведения в гостевых зонах отеля 2. Продажи: осуществляет помощь в продвижении и продажах услуг администраторами службы приема и размещения в соответствии с Политикой продаж и Планом продаж компании оперативная реакция на запросы гостей предотвращение конфликтных ситуаций участвует в разработке и проведении обучения для сотрудников службы вместе с руководителем службы приема и размещения. консьерж-услуги для гостей, организация их досуга, транспорта и т.д. 3. Правильное оформление: работает с документами по регистрации российских и иностранных граждан. работает с информационной базой по номерному фонду, ее компьютерной версией (точность ведения файлов номеров отеля, файлов информации о клиентах и файлов с корреспонденцией) работа с наличным и безналичным расчётом, банковскими терминалами оформление кассовых, отчётных документов Требования: образование среднее специальное или высшее преимущественно в сфере туризма или гостиничного дела опыт работы в сфере сервиса приветствуется знание делового этикета, грамотная речь умение работать в режиме многозадачности желание развиваться в гостиничной индустрии Условия: График работы - (2/2 дневные) Оформление по ТК РФ Оклад + бонусы, выплата 2 раза в месяц Корпоративное обучение Питание