Обязанности:
Привет! Меня зовут Дима, я руководитель команды поддержки в Бланке. Мы делаем мобильный банк для бизнеса и двигаем финтех вперёд. Наше приложение удобное и функциональное, а в поддержке только умные и внимательные ребята. Я ищу друзей для наших клиентов, которые умеют ясно и с пользой формулировать мысли в тексте и не боятся телефонных звонков. Если ты любишь углубляться в детали, а потом рассказывать всем, как всё устроено, и спокойно и дружелюбно помогать — скорее пиши нам! Что тебе нужно будет делать: Отвечать на банковские вопросы клиентам в чате и по телефону Иногда болтать с клиентами просто ради приятной беседы Разбираться в том, как открыть ИП, как сдать отчётность и в чём отличие фиксированной части страховых взносов от переменной Собирать фидбек от клиентов и быть их голосом в продукте Что для нас важно: Ты грамотно пишешь и говоришь Ты можешь быстро разобраться в большом объёме информации Ты умеешь управлять голосом и его интонацией Чему ты сможешь у нас научиться: Делать по-настоящему крутой клиентский опыт Разбираться в сложных банковских и предпринимательских продуктах, системах и программах Адаптироваться и развиваться в стартапе, где всё происходит очень быстро Что мы предлагаем: График работы — 5/2 или 2/2/3, расскажу подробнее на встрече Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата Удалёнка Обучение с первого рабочего дня и поддержка от команды даже после испытательного срока в 3 месяца Бонусы в кафетерии льгот — компенсация обедов, покупок и не только. Выбирай что хочешь Ноутбук, гарнитура — всё для продуктивной работы Рост внутри команды поддержки и внутри банка в целом Жду именно твой отклик! Напиши в нём, с каким героем фильма ты себя ассоциируешь и почему. Если мы поймём, что подходим друг другу, — наш HR отправит тебе тестовое задание в Телеграме или WhatsApp. Укажи, пожалуйста, в резюме номер телефона, привязанный к мессенджеру.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Саппорт (без звонков)
От 30 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург
Family Team (ИП Иванов Евгений Александрович)