Обязанности:
Давайте немного познакомимся. :) Мы, компания «WARPOINT ARENA», являемся международной сетью арен виртуальной реальности.Наша работа строится по принципу партнерской сети – франшизы, на данный момент есть порядка 60 действующих партнеров + более 40 в процессе открытия. Страны – Россия, Киргизия, Туркменистан, Белоруссия, Казахстан, США, Азербайджан, ОАЭ и Оман. Головной офис находится в Екатеринбурге, отсюда мы начали своё победное шествие по миру в 2020-м году. Сейчас у нас открыто более 115 арен. Наши арены – это парки виртуальной реальности, где можно классно отметить любое мероприятие, вроде выпускного, дня рождения или корпоратива. И в связи с активным ростом компании мы ищем специалиста, который будет контролировать качество услуг, оказываемых на локациях. Чем предстоит заниматься: Контролировать соблюдение стандартов обслуживания, оценивать звонки на предмет качества; Общаться с гостями, которые посещали наши площадки, собирать и анализировать обратную связь; Оценивать и улучшать работу персонала на локациях согласно разработанным чек-листам, проводить мини-тренинги; Отслеживать отзывы в сети Интернет, проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества уровня клиентского сервиса; Составлять отчетность по результатам проделанной работы. Что мы ждем от соискателей: Грамотная устная и письменная речь, умение четко излагать свои мысли; Внимательность, готовность к активной работе в режиме многозадачности; Уверенное владение ПК и пакетом офисных программ; Большим плюсом будет опыт работы в смежных сферах: продажи, обслуживание, клиент-сервис. Взамен готовы предложить: Работу в активно развивающейся компании; Команду, открытую к диалогу и внедрению новых процессов; Достойный уровень заработной платы (готовы учитывать пожелания соискателей); Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 (сб, вс, праздники - выходные дни), с 10:00 до 19:00; Офис в центре города (5 минут от м. Геологическая); Возможность карьерного и профессионального роста. Мы будем очень рады, если наше предложение заинтересует. А чтобы понять, насколько мы подходим друг другу, отправляйте свой отклик на эту вакансию, и в течение 3-х рабочих дней мы обязательно свяжемся по поводу обратной связи. До встречи!Похожие вакансии