Обязанности: Приём, обработка и поддержание высокого уровня клиентского сервиса при общении с клиентами online (sms,whatsapp,telegram,mail и др соц сетей); Грамотное консультирование клиентов online, помощь с выбором; Постинг и подбор контента в соцсетях; Работа с возражениями и претензиями клиентов,возвратами,браком; Работа с наполнением сайта(карточки товаров,обмеры,обновление фото) ; Запуск рассылок для клиентов по программе лояльности; Оформление,сборка и своевременная отправка online заказов,взаимодействие с транспортными компаниями:СДЭК,Почта России; Приёмка товара от поставщиков,оприходование в программе,и проверка качества,подготовка к продаже; Контроль наличия товара на складе,своевременное формирование потребностей поставщикам и контроль за своевременными отгрузками; Организация работы склада, поддержание порядка и чистоты; Оперативное решение текущих вопросов; Требования: Знание программы "Мой склад" будет преимуществом; Инициативность,самоконтроль; Усидчивость и внимательное отношение к деталям; Высокий уровень эмпатии и культуры общения,навык работы в команде; Желание работать,умение успешно выполнять несколько процессов одновременно и быстро переключатся с одной задачи на другую с доведением до требуемого результата; Условия: Заработная плата оклад+ % с продаж, обсуждается на собеседовании исходя из опыта,навыков,и делегируемого функционала; График работы плавающий, 4 смены в неделю с 11:00 до 20:00, полная занятость,основная работа; Перспектива роста до управляющей площадкой.
Похожие вакансии
Менеджер по маркетингу и рекламе
От 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Ассоциация РОСТЕЛЕСЕТЬ
От 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Центр структурирования бизнеса и налоговой безопасности - taxCOACH
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
Парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко
Менеджер по рекламе и маркетингу
От 50 000 до 65 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая
ДОБРОЦЕН