Обязанности:
Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes. Сейчас мы в поиске менеджера по развитию клиентов облачного сервиса ITSM 365. ITSM 365 – один из облачных продуктов Naumen, лидер российского рынка автоматизации сервисных и бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса. Решение помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей. Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек ежемесячно получает показания счетчиков по каждой аптеке в срок. И в любой момент может просмотреть историю показаний от каждой аптеки и спрогнозировать затраты на будущее. Над чем предстоит работать: взаимодействовать с базой текущих клиентов и увеличивать средний чек сделок; выстраивать и поддерживать коммуникацию с клиентами с целью минимизации оттока; заниматься продажей и допродажей лицензий и услуг по настройке системы; вникать в бизнес-процессы клиентов и искать способы автоматизации на базе ITSM 365; контролировать процесс внедрения ITSM 365 у клиентов и собирать обратную связь для развития продукта" или "помогать клиентам на этапе внедрения ITSM 365; заниматься сбором требований и подготовкой технического задания совместно с техническими специалистами. Для того, чтобы справляться с задачами нужны: высшее или неоконченное высшее образование; опыт в B2B продажах IT-решений от 1 года; стремление погружаться в технические детали; активность и самостоятельность в принятии решений; готовность к постоянным звонкам и онлайн-встречам; способность ясно излагать мысли, грамотная устная и письменная речь Плюсом будет наличие опыта работы в customer success.Похожие вакансии
От 100 000 до 180 000 руб.
Екатеринбург
Марченко Александр Анатольевич