1. Главная
  2. Компании

Работа в компании ООО "КОНТУР НТТ", Екатеринбург

Подробнее
о компании

Вакансии компании:

Вакансии компании: 1

Консультант техподдержки

От 41 000 руб. Полная занятость

Екатеринбург

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p><p><b>Чем предстоит заниматься:</b></p> <p><!-- [if !supportLists]-->&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Пройти обучение.</p> <p>Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)</p> <p>А еще вы пройдете тренинги на развитие личных качеств. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.</p> <p><!-- [if !supportLists]-->&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <!--[endif]-->Помогать клиентам по телефону и в чатах.</p> <p>Часть вопросов будут простыми. Сделать ярлык на рабочем столе или найти вместе с клиентом сбежавшую кнопку. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и наставника.</p> <p>Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное &mdash; это должно быть понятно клиенту.</p>