Обязанности:
Осуществление процедуры заезда/выезда гостей; Соблюдение законодательства в сфере миграционного учета; Работа с программами отеля и сайтами бронирования; Предоставление гостям информации о гостинице и услугах; Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций; Формирование и сдача установленной отчетности; Осуществление наличного и безналичного расчёта с гостями.
Требования:
Нам нужны доброжелательные, приветливые и целеустремленные люди способные предугадывать желание наших гостей и делать их пребывание приятным и комфортным. Если Вы обладаете такими профессиональными навыками как: Свободный английский язык (устный и письменный); Умеете вести деловую переписку; Аккуратность, внимательность, ответственность, честность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Преимуществом для Вас будет: Знание программы PMS OPERA; Опыт работы в крупных сетевых отелях.Похожие вакансии