Сервис-менеджер

BEST DECOR PLACE — молодой бренд новогоднего декора. Компания создает собственные новогодние коллекции и реализует декор оптовым и розничным клиентам. Состоит в группе компаний LID’S EVENTHOUSE. LID’S EVENTHOUSE — лидер российского рынка event-декора, производственная компания, которая специализируется на масштабных проектах по оформлению частных праздников, светских и корпоративных мероприятий, торговых центров. В этом году компании исполняется 20 лет. Обязанности: обработка входящих звонков и запросов клиентов в мессенджерах, социальных сетях и дальнейшее внесение информации по клиенту в CRM-систему; контроль менеджеров по корректному ведению CRM-системы, самостоятельное дополнение информации о клиенте; взаимодействие с клиентами по вопросам заказов, поставок, оплаты, возвратов, доверенности, обратной связи по пришедшему заказу; сбор и обработка информации о клиентах, ведение базы данных в CRM-системе; составление отчетов о работе отдела продаж; внесение информации в CRM-систему, обновление данных о клиентах, сделках и статусах. ​​​​​​​​​​​​​​ Условия: оформление по договору ГПХ; график работы согласовывается в индивидуальном формате. 5/2 с 10:00 ч. до 22:00 ч. или сменный 2/2 с 10:00 ч. до 22:00 ч.; введение в должность; работа в стабильной, надежной компании; дружелюбную и динамичную рабочую атмосферу. Требования: опытный пользователь MS Office, Google Диск; опыт работы с CRM-системами; коммуникабельность и доброжелательность к людям, гибкость, умение работать в команде; грамотная речь, аккуратность, самостоятельность, внимательность к деталям; активная жизненная позиция, ориентированность на результат.