Обязанности:
Должностные обязанности:
- осуществление приема сообщений граждан, организаций, поступивших в Администрацию города в электронном виде через информационные системы общего пользования;
- консультирование граждан по вопросам, изложенным в сообщениях, в ходе телефонных переговоров;
- осуществление функции координатора в системе «Инцидент-менеджмент»;
- проведение рейтинговых работы структурных подразделений аппарата в отраслевых (функциональных) органов Администрации города с обратной связью по сообщениям граждан и организаций в части работы системы «Инцидент – менеджмент»;
- проведение анализа сообщений граждан и организаций, поступающих через систему «Инцидент – менеджмент», выявление причин и факторов роста количества сообщений;
- обеспечение своевременного анализа, составления и предоставления отчетности по сообщениям граждан и организаций в части системы «Инцидент – менеджмент»;
- участие в подготовке ответов на запросы надзорных органов, органов государственной власти, местного самоуправления и должностных лиц по вопросам компетенции отдела.
Требования:
Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.
Похожие вакансии
От 32 754 до 37 530 руб.
Челябинск
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА
Специалист по охране труда и работе с обращениями граждан УЖКХ Администрации города Челябинска
От 28 000 до 30 000 руб.
Челябинск
УПРАВЛЕНИЕ ЖКХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА
Уборщик служебных помещений Архивного управления Администрации города Челябинска
От 22 128 до 22 128 руб.
Челябинск
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА
Плотник отдела по обслуживанию здания Управления делами Администрации города Челябинска
От 22 128 до 22 128 руб.
Челябинск
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА
От 23 785 до 32 495 руб.
Челябинск
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА
От 35 055 до 45 198 руб.
Челябинск
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА