other

Специалист контакт-центра (call-центр)

Более недели назад

От 30 500 до 36 000 руб.

Город: Челябинск

ОГАУ "МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"

4 вакансии

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Образование: Средне-специальное

Обязанности:

  • Осуществлять оперативный прием входящих звонков граждан
  • Предоставлять информацию по услугам, оказываемым в МФЦ
  • Предоставлять информацию о статусе дела и готовности результата
  • Предоставлять информацию по процедурам получения услуг, о режиме работы, адресах и порядке обслуживания в территориальных отделах МФЦ.
  • Осуществлять поиск и предложение оптимальных решений, возникших у граждан вопросов
  • Осуществлять предварительную запись на прием в офисе "Мои документы"

Требования:

  • Среднее специальное или высшее образование
  • Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог в доброжелательной, вежливой форме, желание помогать людям, ответственность, пунктуальность, оперативность, стрессоустойчивость
  • Умение работать в коллективе и на результат
  • Готовность к постоянному обучению, к работе с большим потоком информации. Умение вычленять суть обращения и грамотно его структурировать в условиях повышенной нагрузки
  • Уверенный пользователь офисных программ
  • Соблюдение внутренних процедур, регламентов и правил обслуживания граждан, а также требований законодательства о неразглашении персональных данных.
  • Опыт работы в государственных органах и организациях (контакт-центр, прием документов) приветствуется

Гуляева Ирина Игоревна

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 118415138

Похожие вакансии

Специалист контакт-центра (call-центра)

От 30 500 до 36 000 руб.

Челябинск

ОГАУ МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Специалист контакт-центра

До 50 000 руб.

Челябинск

Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

До 50 000 руб.

Челябинск

Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

До 40 000 руб.

Челябинск

РЕФОРС

Оператор call-центра/Оператор контакт-центра

От 40 000 руб.

Челябинск

Дилерский центр LADA на Кашириных

Главный специалист контакт центра

От 50 000 до 50 000 руб.

Челябинск

РЕФОРС