Обязанности:
- Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам филиала;
- Контроль соблюдения в филиале нормативно-правовых актов, содержащих обязательные требования к порядку клиентского сервиса, рассмотрению обращений клиентов;
- Контроль качества клиентского сервиса в Филиале;
- Контроль выполнения мероприятий, запланированных по обращениям клиентов.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование;
- Опыт работы в организациях электроэнергетики или других отраслях по деятельности взаимодействия с клиентами не менее 3 лет.
Похожие вакансии
Специалист управления взаимодействия с клиентами и дополнительных услуг
От 49 000 до 52 000 руб.
Челябинск
Россети Урал
Специалист в отдел финансовых сделок и взаимодействия с банками
Договорная
Челябинск
Группа Компаний Мечел
Специалист-эксперт Отдела межведомственного взаимодействия
От 24 120 до 34 200 руб.
Челябинск
ОСФР ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Специалист-эксперт Отдела взаимодействия со страхователями №4
От 24 200 до 33 260 руб.
Челябинск
ОСФР ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ