Ведущий специалист по гарантийному и сервисному обслуживанию

Обязанности: Рассмотрение претензии потребителей по качеству выпущенной продукции на местах эксплуатации, организация ремонтных работ Проведение технического обслуживания выпущенной продукции на местах эксплуатации Проведение инспекционной приемки продукции по качеству и количеству на склад готовой продукции Организация связи с потребителями, оказание им технической помощи в правильной эксплуатации и техническом обслуживании выпускаемых изделий, ведение совместно с отделом главного конструктора надзора за соблюдением правил эксплуатации Проведение работ по наладке гарантийной продукции, подлежащей сервисном обслуживанию в соответствии методическими, нормативными и другими руководящими материалами по организации пусконаладочных работ Контроль качества ведения работ, внесение необходимых корректив в способы и методы наладки с целью достижения необходимых параметров и характеристики работы продукции, подлежащей сервисному обслуживанию Инструктаж эксплуатационного персонала правилам эксплуатации налаживаемой техники Участие в комиссиях по рассмотрению причин выхода из строя узлов и агрегатов Ведение переписки заводами-поставщиками по качеству поставляемых узлов и деталей Ведение переписки с сервисными центрами и потребителями по устранению недостатков, обнаруженных в эксплуатации Информирование структурных подразделений общества о выявленных недостатках Требования: Образование: Высшее технологическое Опыт работы в машиностроении Опыт работы с рекламациями Понимание целей сервисной службы на предприятии Уверенный пользователь ПК Знание видов и методов ремонта спецтехники Знание технических характеристик, конструктивных особенностей, назначения и режимов работы выпускаемой продукции предприятия, правил ее технической эксплуатации Знание методов монтажа регулировки и наладки выпускаемой продукции Знание контрольных средств, приборов и устройств, применяемых при проверки, наладке и испытаниях обслуживаемой продукции Понимание чертежно-технической документации Условия: работа на крупном, стабильно развивающемся промышленном предприятии; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, гарантированный соц. пакет; ежемесячную дотацию на питание, частичную компенсацию детских оздоровительных лагерей и детских садов, новогодние подарки детям сотрудников график работы: полная занятость, 5 дней в неделю с 8:00 до 16:45 ч., сб., вскр. - выходной; своевременная заработная плата 2 раза в месяц