Обязанности:
Onecta — один из крупнейших контакт-центров в России и лидеров рынка удаленных вакансий, расширяет команду. В связи с запуском новых перспективных направлений, мы ищем в нашу Команду новые лица. Уровень заработной платы зависит от выбранного проекта, у нас всегда есть выбор проектов. Опытные операторы получают до 100 000 на руки. Подробно о каждом направлении мы расскажем на собеседовании. В задачи менеджера входит:- прием входящих обращений от клиентов;- консультации клиентов по разным продуктам,- внесение информации в CRMВсему этому тебя обучит наш опытный тренер!Мы предлагаем каждому нашему сотруднику:- полностью удаленную работу и самое удобное рабочее место - потому что Вы можете обставить его только по своему желанию;- возможность работать независимо от часового пояса (на разных проектах разное время работы линии и есть возможность выбрать для себя подходящий вариант);- графики работы 5/2 и 2/2 от 30 ч в неделю в удобное время с 4:30 до 23:00 по МСК;- компания оплачивает дни обучения и стажировки;- поддержка супервайзера, менеджера и тренеров на всех этапах стажировки и работы;- оформление в компанию через самозанятость и по ТК РФ;- выплаты по графику 3 раза в месяц для новичков, после 2 месяцев работы - стандартные выплаты 2 раза в месяц. А также:- самый веселый и творческий коллектив (наши коллеги сочиняют стихи, снимают удивительные фотографии, делают настолько красивые мягкие игрушки, что мы их дарим нашим клиентам на праздники);- корпоративные встречи - мы умеем зажигать даже на онлайн-праздниках, с нами никогда не бывает скучно;- мероприятия по повышению квалификации (наш штат тренеров и наставников всегда рядом, на страже новых навыков и знаний) ;- карьерный рост в компании - это не пустые слова, т.к. 95% наших супервайзеров, 100 % рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра. Мы будем рады принять тебя в наш дружный коллектив, если ты:- грамотно разговариваешь и пишешь;- уверенно владеешь ПК;- есть личный ноутбук или ПК, гарнитуру (нужны наушники с микрофоном)- стабильный интернет (не мобильный);- готов обучаться и стремишься получать новые знания;- стрессоустойчивый и дисциплинированный;- готов работать на результат и стремишься выполнять KPI и больше зарабатывать.А также твоим преимуществом будет – желание помогать людям! У нас всегда есть проекты, из которых Вы можете выбрать наиболее подходящий!Мы ждем твой отклик!Что Вас ждет после отклика:1. звонок от нашего рекрутера (если не дозвонимся, напишем в WhatsApp или Telegram)2. онлайн-собеседование в Скайпе, где расскажем про все актуальные проекты и вместе определим проект для Вас3. Велком-встреча с супервайзером, на которой Вы познакомитесь с новым руководителем4. Обучение. Его длительность зависит от проекта, его сложности и объёма базы знаний. Обучение оплачивается после выхода на линию5. Стажировка. На стажировке Вы уже работаете на линии под сопровождением менеджера, который мягко наставляет Вас и корректирует при необходимости. Стажировка оплачивается и длится 3-5 дней.Опыт работы необязателен, но будет дополнительным преимуществом опыт работы на позициях оператора Call-центра, менеджера по продажам, специалиста горячей линии, консультанта, специалиста поддержки клиентов в компаниях: Сбербанк, ТЕЛЕ2, Мегафон, Билайн, Smarter, Яндекс, Директ Сейлз, Ростелеком, Телесейлз, Ростелеком, Teleperformance, Росбанк, Тинькофф, МТС банк, Почта Банк, Банк ОТП, Комус Контакт, Телеперфоманс, Телеконтакт.Похожие вакансии
Специалист горячей линии Почты (входящие звонки, консультации)
От 30 000 до 45 000 руб.
Челябинск
TeleTribe