Обязанности:
OKOLITENCO complex systems - одна из ведущих it аутсорсинговых компаний г.Челябинска, работающая по городам России. С 2008 года предлагаем широкий спектр услуг в сфере информационных технологий. Мы имеем значительный опыт реализации в различных сферах, в том числе: производстве, ресторанном бизнесе, медицине, консалтинге, автомобильном сервисе, оптово-розничных продажах и т. д. Объективно, в своей сфере мы занимаем лидирующую позицию в Челябинской области. Постоянно совершенствуем инструменты и процессы в компании. В связи с активным развитием бизнеса приглашаем в нашу команду руководителя подразделения техподдержки IT отдела Собираем команду профессионалов и рассчитываем на ваши способности, так как создаем реальную бизнес-ценность для наших Заказчиков и поставляем только качественные услуги на рынок. Мы гарантируем: - Высокий уровень заработной платы + KPI, вознаграждение обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования (в резюме просьба указывать зарплатные ожидания) - Постоянное личностное развитие, нам важно, чтобы каждый в команде стал лучшей версией себя - Понимающее и справедливое руководство с современным подходом к ведению бизнеса - Корпоративы и праздники в честь побед компаний и сотрудников - Комфортабельный и уютный офис в центре Челябинска - Вкусный зерновой кофе - Удобный график работы с 8:00 до 17:00; 5/2 (после окончания испытательного срока рассматриваем переход на график 2/2) Почему у нас хотят работать: - Мы ручаемся за качество работы наших сотрудников, поэтому направляем много сили времени на развитие каждого - Своим сотрудникам мы предоставляем лучшие условия для работы и развития - Мы работаем с клиентами, ценящими качественные и профессиональные услуги - У нас действительно зарабатывают деньги, а не живут на минимальный доход - Мы предлагаем клиентам продукт, которым Вы будете гордиться, а не краснеть Пожелания к успешному кандидату: - Управленческий опыт от 3 лет в IT сфере - Навыки и опыт управления командой, умение достигать поставленных целей - Умение мотивировать сотрудников и управлять производительностью - Умение принимать решения в сложных ситуациях - Аналитический склад ума, умение делать выводы и принимать решения на основе данных - Отличные знания современных ИТ технологий - Высокий уровень технической грамотности Мы ценим ответственность, инициативность и нацеленность на результат (не так важно как и что вы предпринимаете, а то, какие результаты вы помогаете достичь бизнесу) Чем предстоит заниматься: - Организация работы отдела техподдержки - Выполнение целей отдела - Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач - Организация команд под проекты совместно с руководителем ИТ отдела - Контроль дедлайнов в проектах - Ведение технической информации по клиентам - Стандартизация услуг, разработка и внедрение инструктивных писем - Формирование команды, повышение лояльности и результативности сотрудников, разработка системы мотивации (eNPS) - Улучшение NPS - Формирование ИТ бюджета и дорожной карты подразделения технической поддержки - Взаимодействие со всеми отделами в компании Зарплату обсудим на собеседовании исходя из ваших пожеланий, навыков, опыта и компетенций. Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии