Обязанности:
Наша команда помогает клиентам организовать идеальное путешествие и использовать lifestyle-сервисы максимально удобно. Мы решаем вопросы с авиабилетами и отелями, помогаем с доставкой продуктов, посещением концертов, мероприятий и заправок, следим за правильностью начисления кэшбека.Наша цель — быстро и качественно помогать клиентам, чтобы пользоваться сервисами было удобно и выгодно. Мы предлагаем Доход: от 84 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия). Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис. Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру. График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве на время адаптации (1 мес.).Далее 5/2 с дневными и ночными сменами с началом рабочего дня в интервале с 06:00 до 22:00 по местному времени. ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Оформление по ТК РФ. Чем предстоит заниматься Обрабатывать обращения клиентов (физических лиц) по авиабилетам и помогать в решении возникающих вопросов. Бронировать, обменивать и возвращать авиабилеты, оформлять дополнительные услуги в системах бронирования Galileo, Amadeus и Sirena. Взаимодействовать с коллегами внутри компании по внутренним каналам связи для решения клиентских проблем. Кого мы ищем У вас есть опыт работы с системой бронирования авиабилетов Galileo. Имеете знания оформления обменов, возвратов и допуслуг в Galileo (опционально Amadeus/Sirena). Разбираетесь в технологиях возврата и обмена билетов, знаете правила авиакомпаний. У вас хорошо развиты коммуникативные навыки: умеете понятно объяснять сложные вещи, уверенно вести диалог и грамотно работать с возражениями.Похожие вакансии
Менеджер по бронированию/работе с клиентами
От 45 000 до 70 000 руб.
Челябинск
Краткосрочная аренда жилья Razmestim
Менеджер по бронированию Яндекс Еда (исходящие звонки)
От 31 000 до 43 000 руб.
Челябинск
Яндекс Команда для бизнеса
Главный специалист (специалист по закупкам)
От 34 000 до 50 000 руб.
Челябинск
Министерство здравоохранения Челябинской области