Мы - команда Apple Market, федеральная сеть оригинальной техники Apple и у нас уже есть 22 действующих магазинов в разных регионах России. Мы находимся в поиске целеустремленного и амбициозного управляющего магазином. Обязанности: -Обеспечение выполнения плана по выручке, среднему чеку, количеству проданных единиц и маржинальности; -Контроль того, чтобы консультанты использовали методологию премиальных продаж (выявление потребностей, демонстрация выгод, работа с возражениями); -Анализ продаж, контроль наличия топ-позиций на складе. Формирование заказов поставщикам; -Контроль выкладки товара в соответствии со стандартами бренда (особенно важно для техники: демонстрация работы устройств, чистота витрин, актуальность ценников); -Внедрение и контроль соблюдения стандартов гостеприимства (внешний вид сотрудников, приветствие, предложение напитков клиентам, стиль общения); -Работа с «будущими» клиентами; -Контроль качества обработки входящих звонков и онлайн-заявок, бронирования товаров; -Личное решение конфликтных ситуаций и жалоб (рекламации, возвраты, недовольство сервисом), чтобы клиент ушел довольным; -Регулярное проведение тренингов по продукту (изучение характеристик новых моделей, сравнение с конкурентами) и техникам продаж, аттестация сотрудников; -Разработка и внедрение внутренних систем мотивации (соревнования, бонусы за лучшие продажи, KPI); -Составление сменного графика, контроль табеля учета рабочего времени; -Участие в подборе новых продавцов-консультантов, проведение собеседований, наставничество; -Организация и контроль инвентаризаций, выявление потерь; -Контроль правильности оформления первичной документации (приход, расход, возвраты, гарантийные талоны); -Координация процесса приема техники на гарантийный ремонт и выдачи клиентам; -Ведение внутренней отчетности по продажам, трафику, конверсии (CRM-система, Excel); -Поддержание идеального состояния торгового зала (чистота); -Инициирование и проведение имиджевых мероприятий в магазине (презентации новинок, мастер-классы, закрытые показы для блоггеров); -Анализ и оценка каждого канала продаж и его эффективность и окупаемость с ведением таблиц ежедневных, еженедельных, ежемесячных с показателями конверсий каждого отдельного канала. Требования: Опыт управления розничным магазином (желательно в сфере техники от 1-3х лет); Понимание финансовых показателей (выручка, маржинальность, конверсия); Навыки обучения и наставничества; Умение делать разбалансировку всех важных процессов (заменить атмосферу «стихийности» на четкие регламенты); Нужен очень ответственный и проактивный специалист, который сможет сделать нашу компанию лучше; Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы). Условия: Зарплата от 120.000 рублей, состоящая из оклада, достойных премий и процента от валовой прибыли; Договорной график с руководством, работа с удобством; Неофициальное оформление - минимум бюрократии; Эксклюзивные условия — скидки на технику для себя. Ждем именно тебя! Напиши нам прямо сейчас!
Похожие вакансии