Обязанности:
Компания «Удобные решения» с 2012 года разрабатывает программные продукты для девелоперов и управляющих компаний. С нами работают более 300 УК в 40 регионах России. Мы помогаем им управлять домами и общаться с жителями. У нас два основных программных продукта: — Диспетчер 24 — CRM-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы ЖКХ; — Мобильное приложение для жителей управляющих компаний — там есть необходимые сервисы для комфортной жизни в доме или квартире. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки. Что надо делать: общаться с пользователями (юр. лица) через звонки, чаты, электронную почту; обрабатывать обращения в трекере задач, вносить клиентские настройки в нашу систему; фиксировать и передавать в разработку информацию о технических сбоях в работе приложений. Что нам важно: опыт поддержки пользователей ПО от 1 года; уверенный пользователь ПК, MS Office, базовые знания web-технологий; навыки отчетности и систематизации, уверенное знание Excel; грамотная устная и письменная речь; умение и желание общаться с людьми. Что мы предлагаем: «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц: оклад 42 000 + премия (до 19 700); официальное трудоустройство с первого рабочего дня и социальные гарантии; график работы 5/2, время работы: с 11.00 до 20.00 (часовой пояс Екатеринбурга); испытательный срок 3 месяца; корпоративная библиотека издательства МИФ (можно читать и слушать книги бесплатно или покупать бумажные книги с хорошей скидкой); карьерный рост до менеджера по внедрению и сопровождению ПО.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 35 000 до 40 000 руб.
Челябинск
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по Челябинской области
Специалист технической поддержки
От 40 000 до 50 000 руб.
Челябинск
МКУ Единая дежурно-диспетчерская служба - 112 города Челябинска