Управляющий базой отдыха

Обязанности: Бронирование Ведение отчетной документации.Управление персоналом Сопровождение и информационная поддержка гостей Проведение консультаций по тарифам, условиям, акциям Реклама. ведение соц сетей Подготовка к открытию отеля: запуск операционной деятельности с "нуля" Набор, обучение и управление персоналом (ресепшен, клининг, техперсонал, сервис, F&B, управляющая компания домов) Настройка стандартов сервиса, документооборота и операционных процессов Взаимодействие со строителями, технадзором и службой эксплуатации по сдаче объектов в эксплуатацию Участие в приемке меблировки, оснащения, декора и благоустройства Подготовка территории и номерного фонда к официальному открытию Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы отеля Управление номерным фондом, SPA-комплексом, ресторанами, арендуемыми домами Контроль уровня сервиса, реагирование на обратную связь гостей Взаимодействие с управляющей компанией, отделом бронирований и маркетингом Контроль бюджета, себестоимости, KPI по загрузке и выручке Управление персоналом: Формирование и развитие команды отеля Настройка графиков, регламентов, инструкций Проведение планёрок, контроль качества работы сотрудников Коммуникация с владельцем и инвесторами: Регулярная отчетность по ключевым показателям Поддержание высокого уровня доверия и прозрачности в управлении Встреча гостей - осуществление поселения отдыхающих на базу отдыха и выбытие из нее, контроль, за своевременностью и правильностью регистрации проживающих; обеспечение гостей постельными принадлежностями выдача и прием и необходимого инвентаря; - контроль выполнения гостями правил по охране труда и пожарной безопасности, ведение книги записей санитарного и пожарного надзора, а также книги жалоб и предложений, принятие мер по устранению отмеченных недостатков, разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между проживающими и обслуживающим персоналом; • Контроль АХЧ (канализация, мусор, электроснабжение, водоснабжение) Заключение договоров с подрядными организациями - Учет имеющегося имущества, периодический осмотр и обеспечение сохранности; - Обеспечение базы необходимым имуществом, оборудованием, инвентарем; - Контроль уборки помещений и соблюдение чистоты в спальных комнатах и местах общего пользования; - Контроль работы младшего персонала - Контроль за исправной работой электросети, средств связи, водопровода, канализации и другого оборудования общежития; - Контроль технического оснащения базы организует работу по благоустройству, озеленению и уборке прилагающей территории; При необходимости составление актов на списание имущества, инвентаря, материальных ценностей, в установленном порядке оформление документов на взыскание стоимости испорченного, утраченного имущества, инвентаря с виновных лиц. Требования: •Желание рaботать и заpaбатывaть•Пpиветливocть, умение поддержать контaкт•Вниматeльнocть и oтветственность• Стрессоустойчивость• Опыт работы в руководящей должности Условия: полная занятость, 5/2, выходные как правило в будни