Обязанности: организация/расформирование сервисов и каналов на сети передачи данных; предоставление информации, консультирование и экспертиза смежных подразделений; решение/устранение клиентских инцидентов, аварий, повреждений, нарушений качества услуг и сервисов в сегментах B2B/G/S/O имеющимися средствами дистанционного управления; обеспечение поддержки качества работы услуг и сервисов в функциональной зоне ответственности в сегментах B2B/G/S/O; анализ качественных характеристик работы услуг и сервисов, SLA/OLA подразделения в функциональной зоне ответственности; участие в разработке инструментов, методик и внутренних нормативных документов по автоматизации, оптимизации БП управления услугами и сервисами; Требования: среднее профессиональное техническое образование; опыт работы в сфере телекоммуникации не менее 2-х лет; Условия: работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + премии (квартальные, годовые); график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00; основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы. Также возможен гибридный формат работы; профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность; скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Похожие вакансии