Обязанности:
Сейчас мы ищем менеджера по поддержке клиентов в медицинское направление департамента проектов. 300 специалистов нашей команды разрабатывают, продвигают и внедряют программные продукты для медицинских центров в разных городах РФ и СНГ.7500 клиник сегодня являются клиентами компании «Первый БИТ». Наша команда занимается автоматизацией медицинских учреждений с помощью решений на платформе «1С».Наша задача — сделать так, чтобы заказчик получил реально работающий продукт, с помощью которого он сможет развивать свой бизнес.Мы работаем с клиентами по всей России и в ближнем зарубежье: от небольших клиник до топовых медцентров. Что мы предлагаем: • Постоянное развитие навыков и знаний в сфере IT, которые применимы в любой отрасли.• Внутренние курсы и обучение по проектным технологиям, программированию, аналитике и работе с клиентами.• Поддержку, понятный план адаптации и развития, обратную связь. По любому вопросу ты сможешь обратиться к куратору или руководителю, и мы вместе найдем решение.• Работу в интересной сфере (медицина — это действительно интересно), взаимодействие с прогрессивными и известными клиниками по всей стране и за её пределами.• Возможность увеличивать свою заработную плату при росте твоих навыков и эффективной работе.• Понятную схему роста до менеджера проектов, а при наличии необходимых навыков и опыта — быстрый переход. Чем предстоит заниматься: На старте:• Самостоятельно консультировать клиента по вопросам работы типового функционала, а также проводить обучение.• Анализировать потребности клиента, выявлять возможности для upsale / cross-sale, предлагать новые решения и функции.• Курировать процесс реализации задач.• Вести отчетность по работе с клиентом в учетной системе «1С».• Работать с теплой клиентской базой для выявления перспективных клиентов.• Обеспечивать оперативную поддержку клиентов для поддержания высокого уровня удовлетворенности. По мере роста профессионализма ты сможешь самостоятельно запускать небольшие проекты и вырасти до менеджера проектов, а в перспективе — до руководителя проектов или руководителя группы сопровождения. Что мы ждем от тебя: • Опыт работы консультантом, специалистом поддержки, проект-менеджером или менеджером по сопровождению (B2B) от одного года.• Тебе интересно развиваться в сфере IT, есть базовое понимание о работе программ «1С».• Ты готов(а) много учиться и осваивать большой объем информации. Будет преимуществом:• Опыт работы с МИС (БАРС, Инфодент, Medesk, QMS, «1С: Медицина» и «БИТ: Управление медицинским центром»).• Опыт обучения пользователей, сбора требований и составления технических заданий.• Опыт координации группы людей с целью выполнения задачи (управление проектами). Присоединяйся к команде, если для тебя важны эти преимущества: Быстрый старт в профессии. Сразу дадим несколько клиентов на поддержку. Постоянное получение новых знаний и развитие навыков. Ты сможешь углубиться в бизнес-процессы компаний-клиентов, изучить проектные технологии и познакомиться с рядом интересных продуктов не только на «1С». Поддержка на всех этапах. У нас есть план развития сотрудника, обучающие материалы и активная работа с руководителем, а каждый член команды всегда готов помочь. Готов(а) стать частью нашей команды?Не упусти возможность работать в компании, которая меняет мир медицины к лучшему!Отправляй свое резюме и присоединяйся!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Челябинск
Витакон – федеральная юридическая компания