Обязанности:
БЫТЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ - ЭТО: Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2; Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом; Полис ДМС после испытательного срока; Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс. ЗАДАЧИ: Управление эффективностью и достижение плановых показателей по продажам и сервису на ПВЗ премиум-класса; Организация бесперебойной работы пункта выдачи, контроль за соблюдением эксклюзивных стандартов обслуживания и операционных процессов; Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала; Проведение регулярных рабочих встреч (планерок), постановка задач и контроль их выполнения; Анализ результатов проверок «Тайным покупателем», разработка и внедрение корректирующих действий для безупречного качества сервиса; Мониторинг конкурентной среды в премиум-сегменте: анализ ассортимента, ценовой и сервисной политики конкурентов; Контроль соблюдения внутренних регламентов, должностных инструкций и высочайших стандартов компании. ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Опыт работы на руководящей должности (супервайзер, управляющий, менеджер) в люкс-сегменте (премиальный ритейл, luxury-бренды); Понимание специфики и стандартов работы с клиентами премиум и люкс-категории; Безупречные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с взыскательной клиентурой; Стрессоустойчивость, гибкость мышления и способность быстро принимать взвешенные решения в нестандартных ситуациях; Навыки управления командой: постановка задач, делегирование, контроль, наставничество на соответствие высочайшим стандартам; Отличные навыки тайм-менеджмента и организации работы; Уверенное пользование ПК (MS Office).Похожие вакансии
Менеджер на пункт выдачи заказов Wildberries
От 35 000 до 40 000 руб.
Челябинск
Кривоногов Евгений Александрович
Администратор службы доставки в ресторан / сборщик заказов
От 30 000 до 39 000 руб.
Челябинск
Старый Ереван (сеть ресторанов Армянской кухни)