Обязанности:
Наша команда помогает клиентам организовать идеальное путешествие и использовать lifestyle-сервисы максимально удобно. Мы решаем вопросы с авиабилетами и отелями, помогаем с доставкой продуктов, посещением концертов, мероприятий и заправок, следим за правильностью начисления кэшбека. Наша цель — быстро и качественно помогать клиентам, чтобы пользоваться сервисами было удобно и выгодно. Мы предлагаем Доход: от 80 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия). Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис. Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру. График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве на время адаптации (1 мес.).Далее 5/2 с дневными и ночными сменами с началом рабочего дня в интервале с 06:00 до 22:00 по местному времени. Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, страхование жизни. Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Чем предстоит заниматься Обрабатывать обращения клиентов (физических лиц) по авиабилетам и помогать в решении возникающих вопросов. Бронировать, обменивать и возвращать авиабилеты, оформлять дополнительные услуги в системах бронирования Galileo, Amadeus и Sirena. Взаимодействовать с коллегами внутри компании по внутренним каналам связи для решения клиентских проблем. Кого мы ищем У вас есть опыт работы с системой бронирования авиабилетов Galileo. Имеете знания оформления обменов, возвратов и допуслуг в Galileo (опционально Amadeus/Sirena). Разбираетесь в технологиях возврата и обмена билетов, знаете правила авиакомпаний. У вас хорошо развиты коммуникативные навыки: умеете понятно объяснять сложные вещи, уверенно вести диалог и грамотно работать с возражениями.Похожие вакансии
Менеджер по бронированию/работе с клиентами
От 40 000 до 65 000 руб.
Челябинск
Краткосрочная аренда жилья Razmestim
Менеджер по продажам банкетов и корпоративному бронированию
От 50 000 до 100 000 руб.
Челябинск
Парк-отель премиум класса Luxor Resort
Менеджер по бронированию Яндекс Еда (исходящие звонки)
От 31 000 до 43 000 руб.
Челябинск
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист по документообороту
От 50 000 до 60 000 руб.
Челябинск
Центр Сопровождения Бизнеса Феникс
Специалист по документообороту
От 33 000 до 44 000 руб.
Челябинск
Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска