Менеджер оптово-розничного отдела

Обязанности: Работа с клиентами в торговом зале: установление первичного контакта с посетителями; выявление потребностей клиента через уточняющие вопросы; консультация по ассортименту, характеристикам и особенностям товаров; демонстрация товаров, объяснение свойств и преимуществ; презентация акций, специальных предложений и программ лояльности; отработка возражений (по цене, качеству, аналогиям и т. п.); оформление продажи и сопутствующих документов; сопровождение клиента до момента оплаты и доставки товара. Оптовые продажи и клиентский менеджмент: поддержание и развитие существующей клиентской базы; ведение переговоров о условиях оптовых поставок; подготовка коммерческих предложений и договоров; контроль выполнения договорных обязательств (отгрузка, сроки, оплата); мониторинг дебиторской задолженности и взаимодействие по её погашению; согласование графиков поставок и платежей; информирование клиентов о новинках, изменениях в ассортименте и ценах. поиск и привлечение новых оптовых клиентов; Оперативное управление продажами: приём и обработка заказов (в т. ч. по телефону и онлайн); координация с складом и логистикой по наличию и отгрузке товаров; мониторинг цен и акций конкурентов; формирование отчётности по выполненным планам. Внутрикорпоративные задачи: внесение данных в CRM-систему (контакты, сделки, история взаимодействий); соблюдение стандартов обслуживания и внутренних регламентов; взаимодействие с другими отделами (логистика, бухгалтерия, маркетинг, производство). отслеживать выполнение заказов от заявки до отгрузки; Требования: Опыт работы с аналогичными требованиями от 3-х лет