Менеджер по сопровождению клиентов

Кто мы Данила-Мастер - Федеральная архитектурная мастерская памяти, создающая мемориальные решения, которые достойно рассказывают об ушедших. Мы уважительно относимся к каждому проекту и обеспечиваем честность отношений, долговечность, качество, даем гарантии и помогаем живым выразить благодарность, любовь и уважение к ушедшим близким. Компания Данила-Мастер работает с 1997 года, у нас более 40 офисов по всей России, а ещё мы продаём и доставляем памятники в другие города и страны. В целях оптимизации работы офисов продаж и улучшения качества обслуживания клиентов вводится вакансия Менеджер по сопровождению клиентов. Обязанности: Информирование клиента о статусах готовности и местонахождении заказов Сбор дебиторской задолженности Сдача готовых изделий заказчику в офисе Формирование графика установок и контроль исполнения Взаимодействие с установщиками и клиентами по вопросам установок Документооборот по сделкам: подписание актов закрытия договоров и приём отчётов по выполненным работам Работа с обращениями клиентов по вопросам качества готовых заказов Частичное исполнение обязанностей менеджера по продажам на период высокой загруженности, отпусков и больничных Требования: Активность и уверенность в себе Требовательность к себе и другим Готовность работать по стандартам и регламентам Грамотная речь, уверенный голос, умение вести диалог тактичность, эмпатия без “слияния” Опыт работы в 1С, Гугл документах, Гугл таблицах, Word, Excel, Битрикс. Опыт работы в CRM и мессенджерах Умение грамотно планировать свой день и день монтажных бригад Стремление к профессионализму, готовность обучаться Любовь к работе с документами Системность и умение работать в режиме многозадачности Что предлагаем: Оклад 55 000 руб., понятная система премирования, доход 75 000-120 000 руб.; на период обучения (1 месяц) оклад + доплата 10 000 руб.; 40-часовая рабочая неделя, график 5/2 (выходные плавающие - вс и пн в сезон с апреля по октябрь, сб и вс с ноября по март) с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 Оформление с первого дня по Трудовому Кодексу РФ. Оплачиваемые отпуск и больничный. Наставничество и помощь руководителя и коллектива на всех этапах развития в Компании. Место работы: Челябинск, Комсомольский проспект, 122 Если это то, что Вы ищите, приглашаем Вас стать частью нашей команды! Ждем ваших резюме.