Обязанности:
ЧЗМЭК один из лидеров в производстве модульных энергетических и технологических станций для промышленных отраслей. Мы реализуем сложные инженерные проекты «под ключ» : от проектирования до пусконаладки и сервисного сопровождения. Сейчас мы ищем сильного руководителя, который возглавит ключевое клиентоориентированное подразделение - Службу Заказчика. Ваши задачи: Вы будете гарантом качества взаимодействия с заказчиком на этапе постпродажного цикла проекта: Обеспечение исполнения договорных обязательств завода перед заказчиками по ШМР/ПНР и гарантийному сопровождению,. Руководство подразделениями Службы Заказчика: Отдел технического контроля (ОТК), Рекламационный отдел, Документационный отдел, Монтажно-сервисный отдел (МСО), Электротехническая лаборатория, Отдел системы менеджмента качества (СМК). Организация оперативного и справедливого разрешения рекламаций: выявлять корневые причины, координировать устранение, защищать интересы завода. Полное документационное сопровождение: обеспечение заказчика актуальной, полной и согласованной технической и эксплуатационной документацией. Представление интересов завода перед заказчиками и подрядчиками: участие в согласованиях, переговорах, урегулировании спорных ситуаций. Контроль финансового результата: анализ затрат, эффективности, формирование отчётности по прибыльности сервисных работ. Оптимизация процессов: внедрение улучшений, цифровизация, повышение прозрачности и предсказуемости работы подразделений. Управление ресурсами: контроль складского и инструментального хозяйства, экономное расходование бюджета на выезды и работы на объектах. Наши ожидания: Высшее техническое образование (энергетика, машиностроение, автоматизация — приветствуется). Опыт управления многопрофильным подразделением (10+ человек) в производственной или инжиниринговой компании. Успешный опыт работы с заказчиками в B2B-секторе: от общения до решения конфликтных ситуаций. Системное мышление: вы видите процессы целиком, а не только отдельные задачи. Аналитические способности: принимаете решения на основе данных, а не эмоций. Высокая коммуникабельность и переговорные навыки: умеете говорить на одном языке и с инженером, и с топ-менеджером заказчика. Стрессоустойчивость и многозадачность: готовы работать в режиме высокой ответственности и динамичной среды. Ориентация на результат: вы понимаете, что удовлетворённость заказчика = стабильность бизнеса = ваша премия. Мы предлагаем: Высокую, конкурентоспособную заработную плату — обсуждается по результатам собеседования. Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» зарплата. Развитие и рост: доступ к внутренним и внешним программам повышения квалификации, участие в стратегических проектах компании. Стабильность и перспективу: компания уверенно развивается, имеет долгосрочные контракты с крупнейшими заказчиками. Корпоративную культуру: ценится инициатива, честность, профессионализм и командная работа. Современные инструменты: работа в 1С ERP/ДО, цифровые регламенты, планы по внедрению ИИ-ассистента для анализа рекламаций.Похожие вакансии
Инженер отдела службы технического заказчика
От 46 000 до 56 000 руб.
Челябинск
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ-ФОНД "РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Начальник службы грузоподъемных механизмов
Договорная
Челябинск
Челябинский кузнечно-прессовый завод (ЧКПЗ)
Начальник отделения (службы безопасности)
От 31 157 до 55 000 руб.
Челябинск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 24 Г. ЧЕЛЯБИНСКА"
Начальник службы ремонта подвижного состава
От 145 000 до 145 000 руб.
Челябинск
Синара - Городские Транспортные Решения