Мы ищем oперaтoра службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом. Обязанности: Консультировать клиентов по телефону. Консультировать клиентов через мессенджер (телеграмм, viber). Удаленное подключения и анализ проблем (rustdesk, any desk, revisit). Постановка задач в CRM систему (bitrix, planfix). Контроль и учёт выполнения задач смежными отделами. Получение обратной связи от клиентов. Ведение журналов учета по организациям (яндекс документы). Требования: Уверенное пользование ПК. Умение пользоваться поиском. Составление гайдов и мануалов (по необходимости). Условия: Пятидневка с 9 - 18 - 00. Официальное трудоустройство/полный соц. пакет. Офис в центре города. Кофе, печеньки. Наставничество и обучение в процессе работы.
Похожие вакансии