Обязанности: Выстраивание эффективной работы службы приема и размещения; Обучение и адаптация новых сотрудников; Постоянная работа с сотрудниками вверенного подразделения по повышению качества работы и уровня профессионализма; Создание гостеприимной атмосферы в отеле; Контроль соблюдения высоких стандартов, принятых в отеле, при встрече, приеме и размещении гостей; Обеспечение оперативного решения вопросов и просьб гостей, в случае необходимости - разрешение конфликтных ситуаций; работа с отзывами; Взаимодействие со смежными службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса; Налаживание коммуникаций между сотрудниками внутри службы; Организация продаж дополнительных услуг. Требования: Высшее профессиональное образование, профильное образование - будет Вашим преимуществом; Опыт работы на данной должности; Владение английским языком на уровне Upper Intermediate; Развитые коммуникативные и управленческие навыки; Доброжелательность, позитивный настрой, энергичность; Опыт работы в программе 1С-отель будет Вашим преимуществом; Знание кассовой дисциплины. Условия: График 5/2; Доставка до места работы служебным транспортом; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Карьерный рост; Своевременная выплата з/п.
Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в клуб загородного отдыха
От 44 000 руб.
Челябинск
Лесное Поместье
Заместитель руководителя службы управления персоналом (Блок адаптация)
До 80 000 руб.
Челябинск
Калинка, колбаса и мясные деликатесы