Обязанности: Обучение пользователей работе с новым специализированным ПО при необходимости. Помощь и консультирование пользователей по работе специализированных программ (МЦ Слежение, Этран, собственная разработка, 1С:Бухгалтерия и ЗУП, R-тариф, R-инфо). Взаимодействие с техподдержкой сопровождения специализированных программ, помощь в устранении сбоев и настройки (МЦ Слежение, Этран, собственная разработка, 1С:Бухгалтерия и ЗУП, R-тариф, R-инфо). Помощь и консультирование пользователей по работе стандартного ПО в случае, возникновения трудностей (ОС Windows, MS Office (например, оптимизация таблиц в excel, построение сложных формул). Взаимодействие с ИТ-компанией по администрированию и поддержке работоспособности серверов, видеонаблюдения и IP-телефонии, ПК. Учет и инвентаризация техники. В задачи специалиста входят: 1. Сопровождение пользователей (помощь, обучение, консультирование, взаимодействие с технической поддержкой, написание инструкций при необходимости) в работе со специализированным ПО, указанным выше. 2.Тестирование внедряемого ПО на этапе опытной эксплуатации, выявление ошибок и взаимодействие с разработчиком. Требования: Высшее техническое образование (IT технологии). Опыт работы от 1-го года в аналогичной должности. Знание OC Windows и MS Office (установка, настройка стандартного программного обеспечения), хороший уровень знаний MS Excel, Word; Знание 1С, МЦ Слежение, Этран желательно (при необходимости проведем обучение); Навыки взаимодействия с другими подразделениями, умение общаться и понимать проблемы рядовых пользователей; Опыт работы с удаленными пользователями; Системность мышления, усидчивость, ответственность; Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам и проблемам; Умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность, обучаемость и грамотный подход в общении с коллегами. Условия: Собеседование проходит в онлайн режиме с Заместителем директора по ИТ. Официальное оформление, согласно ТК РФ. График работы 5/2 с 8.30 до 17.30, пятница до 16.40. Своевременная «белая» зарплата (оклад + премия). Комфортные условия труда. Место работы: Центральный район. Оплата корпоративной связи.
Похожие вакансии