other

Спасатель в службу поддержки в Яндекс Плюс

1 ноября 2024

От 30 000 руб.

Город: Челябинск

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс Музыке, кешбэк баллами, который можно тратить на поездки на Такси и покупки на Маркете. Иногда у пользователей возникают вопросы по поводу преимуществ подписки, списания оплаты, обмена баллов на деньги. Если трудности возникают, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов входящей линии. Если любите общаться с людьми и хотите сделать жизнь пользователей лучше — приходите к нам. Ваши задачи: отвечать на звонки клиентов; отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке; имели опыт работы в колл-центре; умеете работать с большим объемом информации; внимательны к деталям; можете работать с однообразными задачами; способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь; опытный пользователь ПК; обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; любите людей и особенно — наших пользователей. Для работы вам понадобятся: ноутбук или стационарный компьютер, ОС Windows версия от 7 и выше, Mac ОС; проводная гарнитура; стабильный проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с, пинг до 30 мс (чем меньше, тем лучше); установленная оперативная память: не менее 4 ГБ; процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD); частота процессора: от 1 ГГц и больше; тихое место без постороннего шума. Вы получите: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества и многое другое​; онлайн-консультации врачей​; страхование от несчастных случаев, скидки от партнёров; возможности роста и развития в крупной IT-компании. график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 часов (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании); бесплатную ip-телефонию; удаленное оплачиваемое обучение; официальное оформление по совместительству с первого дня обучения; средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124380628

Похожие вакансии

Ночной спасатель в Яндекс Плюс и Фантех

От 36 000 руб.

Челябинск

Яндекс Крауд

Оператор в службу поддержки клиентов

От 41 000 руб.

Челябинск

ЗАО Комфортел

Инженер –программист в службу технической поддержки

От 50 000 руб.

Челябинск

Иваненко Алина Сергеевна

Консультант поддержки в Яндекс Путешествия

От 30 000 руб.

Челябинск

Яндекс Крауд

Оператор службы поддержки в Яндекс Про

От 30 240 руб.

Челябинск

Яндекс Крауд