Руководитель подразделения технической поддержки СВТ

Обязанности: Организация работы технической поддержки СВТ, в количестве 3 человек, в соответствии с должностными инструкциями, поручениями руководителя, стратегическими целями организации, заказами подразделений организации и предприятий-заказчиков. Разработка и внедрение решений по совершенствованию управления функционированием подразделения технической поддержки СВТ. Обеспечение ИТ-поддержки, контроль выполнения заявок, контроль соблюдения показателей SLA. Обеспечение непрерывной работы парка СВТ, принтеров и МФУ, ЛВС, проведения ВКС. Обеспечение подготовки и установки СВТ для новых рабочих мест сотрудников. Закупка СВТ, расходных материалов и/или продление лицензий, договоров. Учет СВТ, инструментов, программного обеспечения и других ТМЦ, закрепленных за подразделением. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет (техническая поддержка не менее 300 пользователей, в том числе руководителей); Знание принципов работы стека протоколов TCP\IP; Опыт работы с системами 1С, Lotus Notus, терминалами ВКС; Опыт поддержки систем банк-клиент, ЭП, Крипто-ПРО; Опыт поддержки всей линейки приложений MS Office 2013-2016; Опыт установки и настройки SIP-телефонов; Навыки по ремонту ИТ – оборудования, сборке и настройке ПК; Опыт по ремонту и обслуживанию СВТ и оргтехники; Знание и опыт установки/настройки ОС семейства Windows; Желательны: опыт работы с сетевым оборудованием, с системами Service Desk (Итилиум 5); знание AD, GPO; опыт администрирования СКУД и видеонаблюдения; опыт обслуживания ip-телефонии на базе Asterisk. Условия: Работа в крупной, стабильной, развивающейся федеральной компании. Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: компенсация питания, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных, страхование от несчастных случаев). График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 (выходные суббота, воскресенье). Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Локация - г. Челябинск, пр-т Ленина, 3