Обязанности:
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса . Что мы предлагаем: официальное оформление с 1-ого рабочего дняоформление личной медицинской книжки за счет Компаниистабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяцГрафик работы: пятидневная рабочая неделя с 9:30 до 18:00дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»премирование по результатам работывнутрикорпоративное обучение и развитиевозможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсахподарки на праздники сотрудникам и их детямсофинансирование медицинской страховки (ДМС) В Ваши задачи будет входить:контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинахподбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)управление графиками операционного персоналаконтроль выполнения функциональных показателей вверенных магазиновконтроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых провероксвоевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартоввзаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросоввзаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентовзапуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинампредложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервисаОт Вас ожидаем: опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтингевысшее или средне-техническое образованиеумение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатовопыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участниковуверенный пользователь MS Officeзнание Excel на уровне опытного пользователяжелание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективнымПохожие вакансии
Администратор клиентского сервиса (ул. Академика Сахарова)
От 39 000 до 45 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть
Ведущий оператор клиентского сервиса (ул. Академика Сахарова)
От 43 000 до 50 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть
Руководитель секции (ул. Академика Сахарова)
От 69 000 до 76 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть
Специалист по безопасности (ул. Академика Сахарова)
От 41 000 до 47 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть
Заместитель руководителя секции (ул. Академика Сахарова)
От 47 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть
Администратор торгового зала (ул. Академика Сахарова)
От 73 000 до 82 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть